Nous sommes heureux d’accueillir Orange RockCorps comme nouveau client de la plateforme Tigerlily. Nous les accompagnons ainsi dans la mise en place de leur stratégie social media pour promouvoir les nombreux projets associatifs de bénévolat sur 2013 autour de 5 applications Facebook. Retour sur cette campagne d’envergure avec Sébastien Bollet, responsable du département digital Orange RockCorps, qui nous explique en détail la stratégie et le dispositif :
Recruter les volontaires sur les réseaux sociaux
”En pleine période de programme, le recrutement est notre objectif principal puisque nous devons remplir les projets associatifs afin de s’assurer que les équipes sur le terrain aient le nombre de volontaires nécessaire pour mener à bien les missions prévues avec les associations. Ensuite, les dispositifs mis en place sur notre campagne 2013 nous permettent de fidéliser notre communauté avec des applications qui sont consacrées aux jeunes et aux associations qui ont participé à un projet. Nous fédérons ainsi une communauté autour des valeurs de partage, de solidarité et d’entraide.”
Application de recrutement des volontaires
“En outre, nos objectifs ne sont pas différents des objectifs premiers d’Orange RockCorps :
1. valoriser la jeunesse et l’engagement, notamment à travers l’ensemble de nos contenus qui donnent la part belle aux volontaires et à leur travail,
2. Soutenir les associations, d’autant plus les plus petites structures qui n’ont pas forcément le temps et les ressources pour se développer sur les réseaux sociaux. Nous pouvons leur apporter de la visibilité pour leurs besoins en bénévoles, en dons, etc…
3. Rendre le bénévolat fun et attractif.”
Une campagne nationale et locale
“Après quatre éditions à Paris et trois à Marseille, l’année 2013 marque la première étape d’un nouveau format d’Orange RockCorps puisque nous organisons désormais quatre programmes par an : 1 à Paris et 3 en province. Notre stratégie sur les réseaux sociaux doit donc s’adapter en conséquence avec un réel travail de recherche en local pour identifier les points de contacts digitaux qui peuvent nous aider à recruter sur ces villes. En parallèle, nous développons cette année notre communauté d’ambassadeurs, des volontaires qui ont vécu l’expérience Orange RockCorps et qui souhaitent prolonger leur engagement au-delà d’un projet. Nous les mettons à contribution dans la création de nos contenus et nous faisons appel à eux pour les événements organisés toute l’année. Ils constituent un levier de recrutement important. Enfin, notre stratégie s’étoffe d’année en année, autant en termes de contenus que de médiatisation, avec l’évolution rapide des réseaux sociaux. En somme, il faut se montrer réactif et créatif pour assurer une identité numérique forte.”
Donner la parole aux ambassadeurs sur Facebook
“Avant tout, nous souhaitons donner la parole à nos volontaires et valoriser leur engagement à travers plusieurs applications. C’est pourquoi en début d’année, la communauté a élu le T-shirt de l’édition 2013, le T-shirt porté par tous les volontaires sur les projets associatifs. Pendant tout le programme, nous appelons aussi les volontaires à laisser libre cours à leur imagination en personnalisant leur T-shirt et en partageant leur création sur une application dédiée.
Application « Pimp My T-shirt
Avec une communauté grandissante et des contenus de plus en plus forts sur Facebook, il nous paraissait aussi essentiel de pouvoir proposer une inscription directement sur cette plateforme. Nous encourageons également les volontaires à témoigner de leur projet à travers une application, My Orange RockCorps Experience, qui recueille leurs impressions sous la forme de texte ou de photo. Ces applications intègrent des fonctionnalités OpenGraph et incitent notre communauté à partager afin d’amplifier le bouche à oreille viral autour de notre programme.
Application « My ORC experience
Au final, un projet Orange RockCorps ne se termine pas au bout des 4 heures de volontariat, il se poursuit sur les réseaux sociaux. Sur les concerts Orange RockCorps, nous mettons à nouveau un large dispositif en place pour donner la parole aux volontaires et créer de l’interaction, notamment un tweet wall directement sur scène, un photocall pour immortaliser la présence des volontaires sans compter les live-tweets du dernier projet associatif, des coulisses et du concert en lui-même.”
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