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Salon #vadconext 2014: venez découvrir l’offre commune de Tigerlily et On Prend Un Café !

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Les 21, 22 et 23 Octobre 2014 les équipes de Tigerlily et de l’agence On Prend Un Café seront présentes lors du salon #vadconext, le salon dédié au commerce connecté,  pour vous faire découvrir leur offre commune: Sleek et ALLO CM.

Par ce partenariat, les équipes de Tigerlily et de On Prend Un Café visent vous apporter une solution et des services complémentaires vous permettant à la fois d’améliorer, via l’application Sleek, vos relations avec vos clients existants et futurs sur les réseaux sociaux, mais aussi, via ALLO CM, de vous reposer sur des équipes expertes en community management capables de prendre le relais de vos actions sur les réseaux sociaux.

Venez nous retrouver sur notre stand commun au sein du Connected Innovation Village, un espace visant à présenter les dernières innovations dans le secteur du commerce connecté.

Vous pourrez également retrouver Matthieu Maloux, Directeur Commercial et Clients de Tigerlily, lors de la conférence dédiée au Social Thinking le jeudi 23 Octobre à 10h30 !

N’hésitez pas à réserver votre place dès maintenant !

Pierre Tucoulat

Online Marketing and Sales at Tigerlily, eager to keep learning and discovering things about Tech Startups and the social media industry. Previous experiences in advertising, TV and E-commerce (Betc Euro Rscg / Canal+ / Rocket Internet).

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Tigerlily lance Sleek ! (disponible gratuitement dès maintenant en version beta)

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Nous sommes heureux de vous dévoiler le nouveau projet sur lequel nous avons travaillé ces derniers mois : Sleek !

Sleek est une application SaaS vous permettant d’améliorer les relations avec vos clients futurs et existants sur les réseaux sociaux. Cette application, vous offrant la possibilité de gérer vos flux entrants provenant de Facebook comme Twitter, a été créée dans le but de répondre à différentes problématiques que connaissent les départements communication, marketing et service client dans la gestion de leurs communautés.

Selon Matthieu Chéreau, CEO de Tigerlily, la démarche qui a motivé la sortie de notre nouveau produit a été une volonté de revenir aux bases du social CRM: “Nous avons constaté que de nombreuses marques n’étaient pas satisfaites des différentes solutions de gestion des réseaux sociaux qu’elles avaient adoptées. Un grand nombre de fonctionnalités leur sont proposées, sans pour autant résoudre leurs problèmes, ni les aider à améliorer leur business. Les entreprises ont besoin d’outils spécialisés répondant à des objectifs concrets, c’est pourquoi nous avons créé Sleek afin de leur permettre de récupérer, traiter et analyser de manière immédiate et exhaustive les informations de leurs clients sur les media sociaux.

Tout au long du processus de construction de l’application Sleek, les équipes de Tigerlily ont donc collaboré avec de nombreuses marques testant en avant-première notre solution afin d’adapter le produit à la manière dont celles-ci travaillent.

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Guillaume Simon, CPO et co-founder de Tigerlily, revient sur la manière dont son équipe a abordé le design de l’application: “Nous avons construit Sleek avec pour objectif principal de sortir une application qui soit à la fois simple d’utilisation et extrêmement performante. Le temps réel, le flux unifié mais aussi les fonctionnalités de recherche avancée intégrés dans notre produit sont des éléments destinés à simplifier au maximum l’expérience d’utilisation des différents départements amenés à intervenir sur les points de présence sociaux de leur entreprise. Le nom de l’outil en lui-même fait écho à cette volonté de produire une application à la fois élégante et performante

Pour en savoir plus sur notre application actuellement disponible en beta test privé et gratuit n’hésitez pas à découvrir à vous inscrire sur sleekapp.io !

Pour accéder au communiqué de presse officiel c’est par ici !

Pierre Tucoulat

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Tigerlily Studio: atteignez vos objectifs sur le web social

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Tigerlily Studio

Cet été nous avons lancé Tigerlily Studio, le pôle agence de Tigerlily. Avec son équipe dédiée au sein de la startup, cette Customer Engagement Agency a pour vocation d’aider les marques à atteindre leur objectifs sur le web social. Entretien avec son directeur, Matthieu Maloux, qui nous présente l’offre et l’ambition de l’agence :

MM

 Matthieu Maloux – Directeur de Tigerlily Studio

Pourquoi avoir créé Tigerlily Studio ?

Matthieu Maloux: Dans les faits, cela fait plus de 2 ans que Tigerlily accompagne des marques dans la mise en place de campagnes sociales comme par exemple Sosh, Yves Saint Laurent, Havana Club, BNP, ou encore la Fédération Française de Tennis. Nous avons tout simplement choisi d’assumer cette activité, complémentaire à notre statut d’éditeur, comme une activité dédiée, avec sa propre équipe, ses propres canaux de communication et ainsi proposer une offre commerciale plus lisible.

Comment se distingue Tigerlily Studio des nombreuses agences social media ?

MM: Le positionnement de Tigerlily Studio est celui d’une Customer Engagement Agency. C’est-à-dire que nous travaillons à mettre en place des applications, sites et campagnes publicitaires qui permettent aux marques d’acquérir mais aussi de fidéliser leurs clients. Notre expertise en matière d’UI/UX, héritée de notre statut historique d’éditeur, ainsi que notre connaissance des possibilités marketing et techniques qu’offrent les plateformes sociales nous permettent d’apporter aux annonceurs et aux agences qui nous sollicitent une approche complémentaire aux leurs, axée sur l’innovation et la performance.

Quels sont les sujets de la rentrée chez Tigerlily Studio ?

Nous travaillons constamment à apporter des solutions performantes et faciles à mettre en place pour les marques comme nous le faisons par exemple avec Facebook Fragrances & Beauty Sampler. Cette offre dédiée aux marques de parfums et cosmétiques que nous avons conçue en collaboration avec Facebook, a pour objectif de les aider à réussir leurs lancements produits. Elle permet de diffuser facilement des échantillons à l’international en combinant une application et un plan média efficace pour ensuite maximiser la conversion. Nous élaborons actuellement des concepts du même ordre pour différents secteurs d’activité en tirant des enseignements des centaines de campagnes sociales que nous nous avons lancées pour de grandes marques depuis bientôt 3 ans.

Pour découvrir les réalisations des équipes Tigerlily Studio n’hésitez pas à explorer les nombreuses études de cas produites et suivez leur actualité sur Twitter ou Facebook !

Pierre Tucoulat

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Venez découvrir la nouvelle application Tigerlily lors du Salon E-Commerce !

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Moment fort de la rentrée , le Salon E-Commerce Paris est l’événement international dédié au cross-canal le plus important en Europe.

A cette occasion, Tigerlily présentera Sleek, une toute nouvelle application dédiée à l’amélioration des relations avec vos clients existants et futurs sur les réseaux sociaux.

Nos équipes auront le plaisir de vous accueillir les 23, 24 et 25 Septembre sur notre stand H 065 dans le Village Social & Mobile pour vous faire découvrir notre nouveau produit !

Pour avoir plus d’informations sur le programme, l’évènement et les intervenants cliquez ici.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous avec nous, n’hésitez pas à nous contacter directement sur Twitter!

Pierre Tucoulat

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3 conseils pour bien suivre la fin du Tour de France 2014 sur Twitter

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Nous sommes en ce moment en plein dans les étapes de Montagne, il reste 5 jours de Tour, et pour les passionnés il est parfois difficile de bien suivre l’évolution des coureurs.

Les équipes du Tour ont pensé à vous et mis en place certains éléments qui devraient vous aider à bien suivre la fin de ce 101ème Tour. Voici 3 conseils rapides pour être informé en temps réel via Twitter:

1. Suivez les canaux officiels:

Pour cela, il vous suffit de suivre les comptes Twitter et Vine du Tour de France, vous aurez ainsi accès à des informations exclusives ainsi qu’à un aperçu des coulisses:

2. Vivez en live l’évolution de la course lors de chaque étape

Les équipes social media du Tour de France ont créé 4 comptes permettant de suivre la course en direct:

- @radiotour_fr

- @radiotour_en

- @radiotour_es

- @radiotour_de

Si vous cherchez des compléments d’informations vous avez toujours la possibilité de suivre certains comptes de médias, sponsors ou de commentateurs parmi les suivants:

- @francetvsport

- @apasteur

@JackyDurand

- @CaravaneduTour

- @MaillotjauneLCL

3. Informez-vous sur vos coureurs préférés

Le Tour de France a ainsi créé une liste de comptes Twitter rassemblant 160 des 198 coureurs participant à la compétition. Vous avez ainsi la possibilité de plonger au coeur du quotidien de ces différents coureurs et d’analyser dans quel état d’esprit ils abordent chaque début d’étape.

Bonne fin de Tour !

Pierre Tucoulat

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[Livre Blanc] Et si la Coupe du Monde se jouait sur les réseaux sociaux ?

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brésilLe match Brésil – Allemagne a battu des records sur les réseaux sociaux: 35,6 millions de tweets et 200 millions d’interactions Facebook (posts, comments, likes) ont été générés !

La Coupe du Monde 2014 se joue sur les terrains mais aussi via les stratégies de communication des différentes équipes et, parmi les 32, les approches et les niveaux de maturité diffèrent grandement.

Afin de rendre compte de cela, nous avons choisi d’analyser la présence sociale des pays participants et de déterminer qui, parmi la liste des 32, a le mieux géré sa communication sur les réseaux sociaux.

A travers cette étude, nous revenons dans un premier temps sur les dispositifs mis en place par Facebook et Twitter ainsi que sur le volume total de conversations générées lors de cette compétition. Vous aurez également accès, via ce document, au classement social de ces 32 équipes, ainsi qu’à une analyse de la stratégie du vainqueur.

Téléchargez ici notre Livre Blanc pour connaître qui aurait gagné la Coupe du Monde si celle-ci s’était jouée sur les réseaux sociaux ! 

Pierre Tucoulat

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[DEMO DAYS] Découvrez Tigerlily, posez vos questions & interagissez avec nos équipes !

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Les équipes de Tigerlily vous proposent désormais des dates pendant tout l’été vous permettant de découvrir notre application de gestion des réseaux sociaux.

Que vous souhaitiez publier et répondre à vos communautés (sur Facebook comme Twitter) de manière ciblée, efficace et rapide, optimiser votre travail en équipe, accéder à des indicateurs de mesure pertinents ou encore éviter les situations de crise sur les réseaux sociaux nous vous invitons à découvrir Tigerlily !

Ces webinars de moins d’une heure vous permettront d’interagir avec nos consultants autour de problématiques qui vous sont propres.

Choisissez votre jour et laissez vous guider !

 

Pierre Tucoulat

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Replay du webinar CPG & Social Media: cas pratiques et leviers d’action

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Vous avez été nombreux à assister à notre Webinar « CPG & Social Media: cas pratiques et leviers d’action » du 26 Juin, animé par Matthieu Maloux, CCO de Tigerlily et Romain Franczia, South Director EMEA chez Kenshoo.

Lors de ce deuxième webinar dédié au secteur de la grande consommation, nous vous avons présenté des cas pratiques vous permettant de dynamiser votre présence sur les réseaux sociaux via: 

♦  Les formats publicitaires à adopter

♦  Les dispositifs applicatifs que vous pouvez mettre en place

Si vous n’avez pas pu être des nôtres lors de ce webinar, vous pouvez accéder au contenu ci-dessous:

 

 

Nous organisons régulièrement des Webinars permettant à des acteurs d’un secteur en particulier d’optimiser leur utilisation des réseaux sociaux. Le thème du prochain webinar Tigerlily sera annoncé très prochainement!

Chez Tigerlily, nous sommes spécialisés dans la gestion des réseaux sociaux, et avons développé notre propre outil de management de Facebook et Twitter. Pour en savoir plus et découvrir comment Tigerlily peut vous aider à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter!

Pierre Tucoulat

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Comment soutenir l’équipe de France de Football pendant la Coupe du Monde

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A l’occasion de la Coupe du Monde, la Fédération Française de Football a décidé de proposer à ses communautés sociales des formats innovants permettant de soutenir les bleus.

La FFF a donc lancé Tous Fans des Bleus et Ma Soirée Bleue: 2 applications créées dans le but de stimuler le lien entre les supporters et les bleus mais aussi de fédérer la communauté de fans autour de l’équipe de France.

 

Revenons sur les mécaniques et résultats de ces 2 applications qui sont étroitement liées :

 

1. Ma Soirée Bleue permet aux fans d’organiser leurs soirées lors des matchs de l’Equipe de France:

Via l’application, vous avez la possibilité de choisir votre match, définir le lieu et l’heure de rendez vous. Il vous reste ensuite à sélectionner les amis que vous souhaitez inviter et à préciser ce que vous voulez qu’ils apportent afin de passer une bonne soirée autour du match.

A partir de là, un événement Facebook est automatiquement généré avec toutes les informations que vous avez renseignées dans l’application.

Lors de votre soirée, vous aurez la possibilité de vous prendre en photo avec vos amis, poster ces photos sur Instagram avec le hashtag #tousfansdesbleus afin de remporter un des prix proposés par la Fédération Française de Football via l’application Tous fans des bleus.

Cette mécanique ludique et sociale a permis la création de 160 événements pour soutenir les bleus et plus de 1200 personnes ont été invitées à ces différents événements.

 

2. Tous fans des bleus permet de centraliser les photos prises en lien avec l’équipe de France de Football :

Elle est divisée en 3 onglets distincts remontant différents flux de photos :

- Les photos postées via le compte Instagram officiel des bleus (@equipedefrance).
- Les photos contenant des hashtags correspondant aux différents matchs (par ex #SUIFRA pour le match France – Suisse).
- Les photos que vous avez prises lors de vos soirées créées via l’application ma soirée bleue ou à l’occasion d’autres événements que vous aurez postées sur Instagram avec le hashtag #tousfansdesbleus.

Cette mécanique a permis de remonter plus de 25000 photos et l’application a enregistré plus de 16000 utilisateurs depuis le debut de la Coupe du Monde.

Vous souhaitez lancer des campagnes sociales et cross-channel ? N’hésitez pas à nous contacter pour avoir une démonstration de notre outil.

Charlie Rothwell

Social Media Consultant at Tigerlily. Passionnate by Sports and Electronic music.

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Une nouvelle manière de retweeter: retweet with comment

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Twitter a commencé à rendre disponible pour certains utilisateurs une nouvelle feature qui permet de rendre visible le contexte d’une conversation et de commenter des tweets.

Vous avez actuellement 2 options qui s’offrent à vous si vous voulez interagir avec un tweet publié:

- Le retweeter: le tweet sera publié tel quel à partir de votre compte mais avec les visuels du compte qui l’a originellement publié

- Le citer: le tweet apparaîtra entre guillemets et vous apparaîtrez comme l’auteur du tweet

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Cependant, ces deux options ne vous permettent pas vraiment de vous exprimer car dans le cas d’un retweet vous n’avez pas la possibilité de modifier le contenu et dans le cas d’une citation vous êtes limité par les 140 caractères (dont beaucoup sont pris par la citation).

Le retweet with comment vous permettra d’utiliser ces 140 caractères. En effet, le tweet original apparaîtra sous forme d’une Twitter card comme dans l’exemple ci-dessous :

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Twitter n’a pas commenté officiellement cette nouvelle mais si la phase de test s’avère concluante nous verrons probablement cette nouvelle fonctionnalité s’étendre à la plupart des utilisateurs !

 

 

Pierre Tucoulat

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